収束の時：ポスト・デジタル時代の非接触タッチ

最近ではまだSFの領域に追いやられていたテクノロジーが、今や私たちの日常生活の一部となりつつある。AI、機械学習、VR、ホログラムは、人類の革新的な性質を証明している。しかし、それらを非接触技術と融合させたらどうなるだろうか？

技術の融合は目新しいものではないが、強力なものだ。携帯電話でのウェブ閲覧、ブルートゥース・スピーカー、ビデオ・ストリーミング・サービスはすべて、世代全体を決定づけたユビキタスな例である。

世界的なパンデミックの後、私たちが新しいテクノロジーに取り組む意欲が高まっているのは当然のことである。A 調査Capgemini Researchの調査によると、顧客の4分の3が、COVIDの「後」であっても、音声アシスタントや顔認識技術を含むタッチレス・インターフェースの利用が増加すると予想している。また、コンテキストを認識するAIのユースケースは、将来性のある顧客体験を提供することを目指す企業にとって重要な投資として注目されている。

非接触タッチが果たす役割は大きい。技術界の大物たちは、10年以上も前からこの技術に投資してきた。 10年以上そして、コネクテッドネスの次のレベルに到達し、物理的・心理的な摩擦を可能な限り取り除くためには、さまざまなテクノロジーが連携して、誰にとっても美しい体験を生み出す必要がある。

では、これらの技術はどのように補完しあうことができるのか。 非接触タッチはどのようなギャップを埋めることができるのだろうか？(ネタバレ：いくつかあります）。

笑顔のサービス2.0

近年、多くのタッチスクリーンやセルフオーダーキオスクがタッチレス化され、より高い衛生レベルを提供するだけでなく、次のような利点もある。 売上アップ.そして今、さらにレベルアップしている。テイク メニュテインメントを例にとろう。同社のAIを搭載したキオスク端末は、7ヶ国語で注文を音声認識し、顔認識を使ってリピーターを認識し、個人の好みを記憶する。非接触タッチ、ジェスチャー・コントロール、音声認識を融合させることで、言語や聴覚が不自由な人でも簡単に注文することができる。Menutainmentのキオスクは手話も認識する。

Menutainment社のケヴィン・ベッシーCEOは、補完的なテクノロジーを組み合わせる新しい方法を見つけることが、ポスト・デジタル世界の基礎になると考えている。

「私たちのキオスク端末に対する関心は急速に高まっており、さまざまな用途や使用例があります。例えば自然言語処理など、様々な分野での飛躍的な進歩のおかげで、スタジアム、レストラン、ホテルなど、人々はますますインテリジェントなバーチャルアバターと対話することができるようになりました。非接触タッチ技術は、このようなインタラクションをさらにスムーズにし、アクセシビリティと衛生面を向上させる新たなレイヤーを追加します。"

道路を見る目

自動車産業は常にイノベーションの温床であり、車内体験は美しく進化し続けている。業界のリーダーたちは、より直感的な人間とクルマのインタラクションや自動運転の基礎を築きつつある。

オートリブ自動車安全の世界的リーダーであるオートリブは、ネオノードと緊密に協力し、世界初のスマート・ステアリング・ホイールを開発した。 スマート・ステアリング・ホイールドライバーはハンドルから手を離したり、機械的なスイッチを使用したりすることなく、ドライバーのコマンドに反応する世界初のスマート・ステアリング・ホイールを開発した。AI、機械学習、光学式タッチセンサーを組み合わせることで、車がドライバーに情報を送り、ホイールが微妙な光ベースの視覚的キューで反応する。ステアリング・ホイールは、文脈に応じた情報により、ドライバーに着信への応答、エンターテイメント・システムの操作、さらには車両の加速制御などの機能を実行させる。また、ドライバーがハンドルから手を離すと、即座にオートパイロットが作動する。

キャビン内モニタリングをこれらのソリューションと統合することで、安全性をさらに高めることができます。高度なセンサーとAIを組み合わせることで、車内で起きていることをリアルタイムで追跡し、例えばドライバーが眠気を催していたり、注意力が散漫になっている場合など、重要な洞察を得ることができる。これら2つの技術から得られるデータは、ドライバーの安全性を向上させるだけでなく、将来の自動車設計や製品開発に役立つ非常に貴重な資産となる。

より安全な手術

効率的で効果的な医療システムの重要性はかつてないほど明白になっており、業界が衛生を向上させ、プロセスを合理化する新しい革新的な方法を模索しているのは当然のことである。

Neonodeは、複数の病院機器メーカーと提携しています。組み合わせ ネオノードタッチセンサーモジュールを医療グレードのモニターと組み合わせることで、不衛生な可能性のある表面に触れる必要がなくなり、ベッドサイドのモニターや研究室、手術室にも最適なソリューションとなります。このソリューションは、手術用手袋を含め、どのような入力でも動作するため、外科医が医療用ディスプレイをより簡単かつ安全に操作することができ、手術室をよりコントロールしやすくなります。

非接触タッチは、例えばドアの取っ手、自動販売機、チェックインカウンターなど、他のハイタッチポイントでも、弱い立場の患者にとって大きな価値を生み出すことができる。

オフィスにて

オフィスに戻りたくてウズウズしている人もいるだろうが、COVID後も同じだろうか？そうでないことを願っている。柔軟性、安全性、セキュリティは、従来のオフィス・ライフに対する考え方が見直されるにつれて、組織にとっての最重要事項となってきている。EYの EYによる2021年の調査EYの2021年の調査によると、CEOの68％が、オフィス内外で従業員の経験と満足度を高めるために、データとテクノロジーへの大規模な投資を計画しているという。

手を消毒することが当たり前の世界では、その経験の一部として、従業員の混雑を管理し、より非接触型の経験を作り出すことが含まれる。例えばエレベーター。非接触型タッチを使えば、従業員は希望の階に指を置くだけでエレベーターを呼ぶことができる。しかし、非接触タッチを 遠隔センシング技術?そうすれば、エレベーターは自動的に現在の乗車人数を考慮し、満員の恐れがあれば、人が降りるまで次の数階を迂回することもできる。これによって、オフィスはより効率的で衛生的になるだけでなく、訪問する喜びも得られる。

ホーム・スイート、スマート、ホーム

IoTやコネクテッド・デバイスの数が急増している今、エンド・ツー・エンドのスマートホームは注目に値する市場だと言っても過言ではない。今日、音声アシスタントは多くの便利なことができるが、その制御が必ずしも主要な家電製品に及ぶとは限らない。非接触タッチは、特に白物家電に関しては、素晴らしい補完技術となり得る。手を振るだけで、トイレの水を流したり、オーブンや洗濯機、シャワーを操作したりできる。

融合し、協力し、魅了する。

テクノロジーが私たちに適応し始める時であり、その逆ではない。非接触タッチ技術は、より快適で安全な現実を創り出すために、多くの技術と組み合わせることができる。適切で人間味のある体験を提供できる組織は、次のような効果が期待できる。 顧客満足度を高めるだけでなく私たちの世界をより安全で楽しい場所にするのです。

さらに詳しく

Neonodeは、非接触タッチ・テクノロジーにおける 非接触タッチ技術世界中の8000万以上の製品に採用されています。当社の幅広い 世界をリードするソリューション.