ヒューマン・マシン・インタラクションの未来 - 顧客を喜ばせるために

タッチスクリーンからホログラフィック・インターフェースまで - 非接触タッチの旅であなたの組織はどこにいる？

非接触タッチ技術は何年も前から存在していたが、パンデミック以降、その普及が加速している。タッチスクリーンが雑菌の絶好の温床であることは周知の事実であり、衛生面への意識が高まったとはいえ、不安のレベルも高まっている。今日の顧客にとって、安全であることと同様に、安全であると感じることも重要である。

ビジネスがオープンになり始めた今、経営者は非接触タッチが進むべき道であることをどのように組織に納得させればよいのだろうか。

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