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メボーン・リヴィエラ、タッチレス技術でラグジュアリーを再定義
ホスピタリティ業界にとって、ラグジュアリー感を演出することは、高級な商品やサービスを提供するだけではありません。デューハーストとネオノードのテクノロジーは、空きスペースを安全でスタイリッシュなインタラクティブ・モーメントに変えるラグジュアリーな体験の創造をサポートします。
フランスのロックブルヌ・キャップ・マルタンの岩の多い半島から大胆にそびえ立つ、 メルボルン・リビエラは、モダニズム建築の印象的なディスプレイを眼下にきらめく地中海の上にそびえ立たせています。コート・ダジュールの岩肌に巧みに造られたホテルは、自然と一体化している。このホテルは、クラリッジズ、ザ・コノート、ザ・バークレー、ザ・メイボーン・ビバリーヒルズといった世界的に有名なホテルの成功を誇る、個人経営のメイボーン・ホテル・グループによる5軒目のホテルである。
ザ・メイボーン・リビエラは、6年にわたる改装プロジェクトを経て、ラグジュアリー、ヘルス＆ウェルネスに焦点を当て、2022年初頭に開業した。細部にまでこだわったこのホテルは、裕福な旅行者に次のようなものを提供する。 お金で買える最高のもの.ご到着時のシャンパン、モナコからイタリアン・リビエラまでの息を呑むような海岸線のパノラマビュー、世界的に評価の高いシェフが監修したミシュランの星付き料理、オーガスティナス・バーダーやラ・エヴァの香り高い製品を使ったホリスティック・ウェルネス・トリートメント、バスルームのダイソン製ヘアドライヤーやリビングルームのバング＆オルフセン・サウンドシステムなどの高品質なアメニティなど、五感を刺激する贅沢でゲストを魅了します。
しかし、経験豊富なホテルマンが知っているように、ラグジュアリーなホテル体験は、ゲストが触れたり、味わったり、聞いたり、嗅いだり、見たりできる物質的なものだけでは生まれない。非の打ちどころのないサービスに加え、落ち着きと安全感がなければ、真にリラックスでき、思い出に残る体験は得られない。安全で、清潔で、衛生的な環境であることは不可欠である。
挑戦-ホテルの衛生に対する人々の期待の再定義
ザ・メイボーン・ホテル・グループでは、ハウスキーピングを非常に重要視しており、細心の衛生基準を設けています。 衛生基準は最優先事項です。しかし、ザ・メイボーン・リビエラの改装を通して、当グループはゲストの期待を超え、ハイクラスのホスピタリティ全体における衛生の捉え方を再定義するような、新たな差別化要素を熱心に追求しました。
タッチレス技術が前面に出た。結局のところ、"よく触れる "ホットスポットの細菌を除去する最善の方法は、触れる必要性をすべて取り除くことなのだ。
ソリューション - ラグジュアリーなタッチ
皮肉なことに、ザ・メイボーン・リヴィエラのデザインには、タッチそのものを取り除くことで、さらなる「気品」が織り込まれている。
ホテル内の大小のタッチポイントがタッチレス化され、アメニティを共有する際に感じがちな不快感が取り除かれた。レセプション・デスクからレストランまで、ゲストはタッチレス・ディスペンサーで無料の手指消毒を受けることができる。レストランでは、自分の携帯電話やタブレットで電子メニューにアクセスできる。客室には改ざん防止のキーレスエントリーが用意され、客室の精算でも飲み物の支払いでも、いたるところで非接触型の支払い方法が利用できる。しかし、私たちが最も気に入っているのは、エレベーターのタッチレス・コントロールだ。 バクテリアの巣窟というのも、私たちが知っているように、このような制御装置は、どんなに頻繁に清掃しても、バクテリアの巣窟になりかねないからだ。
ラグジュアリー・トラベル・アドバイザーは、タッチレス・エレベーター・コントロールは「COVIDの時代に歓迎されるハンズフリーの技術的タッチ」であると述べている。 トラベラー誌は、「愛情を持って実現されたホテルのディテール」として引用している。
非接触式エレベーター制御のソリューションは、高級エレベーター部品の設計と取り付けにおける実績ある経験に基づいて、デューハースト社から選択された。さらに、デューハースト社の非接触型製品はすべて、オーチスの標準オペレーティング・システムと互換性があり、エレベーター・カーにシームレスに組み込むことができました。
メイボーン・ホテル・グループは、エレベーターのスタイルに非常にこだわりを持っていました。私たちは、デザインスケッチと高品質の研磨銅パネルを提供されました。私たちは、デザインチームや建築家と密接に協力し、ホテルの美観に完璧に合うように、私たちの制御装置の外観と雰囲気をカスタマイズしました。
The specific technology that was selected was the Dewhurst wave-to-call touchless unit which was implemented in the foyers, enabling guests to call the elevator with a simple wave motion in front of the sensor. Inside, the HALO Touchless Car Operating System was used in combination with the US1 Touch Panel, which allows guests to simply hover their finger over a beautifully designed digital interface to select their floor of choice. The screen has been configured with a subtle day and night mode, so it always compliments the temporal atmosphere.
デュハースト社のコマーシャル・ディレクター、ピーター・デュハースト氏は、次のように語っている。「当社では、Haloタッチレス・カー・オペレーティング・システムの空中タッチを実現するために、Neonodeの非接触タッチ技術を使用しています。非常に高速で応答性の高いインタラクションを提供し、当社のエンジニアが簡単に設定できるため、クライアントが作成したいあらゆるボタン形成やデジタル・インターフェイスに対応することができます」と述べている。
結果
ザ・メイボーン・リビエラのエレベーターを取り囲む銅のディテールと大理石は、すぐにゲストに威信と洗練された印象を与える。エレベーターの外で簡単な、しかし嬉しい空中ジェスチャーをした後、ドアを開けると、車内には美しいステンドグラスの天井と豪華な壁パネルが現れます。
宿泊客は、最新の非接触型タッチ技術を使ってフロアを選択し、緑豊かな風景と地中海の壮大な景色を見渡せる、著名なデザイナーや建築家によって作られたユニークなホテルの客室に入る前に、雑菌のない乗り心地で喜びと快適さを味わうことができる。
デューハーストについて
デューハースト社は、エレベーター、キーパッド、鉄道業界に高品質の部品を供給する独立系サプライヤーである。デューハースト・リミテッドはデューハースト・グループの一員であり、5000万ポンド以上の売上高を誇り、世界中で350人以上の従業員を擁している。
デューハーストのウェブサイト www.dewhurst.co.uk
ザ・メイボーン・リビエラについて
ザ・メイボーン・リヴィエラは、ザ・メイボーン・ホテル・グループが所有する5つ星ホテルで、お客様に本物の体験とパーソナルな滞在を提供することに専念しています。メルボルン・リヴィエラは、ロックブリュヌ・キャップ＝マルタンの豊かな文化と、芸術的な遺産からインスピレーションを得ています。